مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های سرمایه فکری در بانکها
فصل دوم : ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
2 - 1 - ادبيات نظري سرمايه فكري 11
2 - 2 - مروري بر چشم انداز تاريخي سرمايه فكري 13
2 - 3 - تعريف سرمايه فكري 15
2 - 4 - انواع طبقه بندي اجزاي سرمايه فكري 17
2 - 5 - شباهت ها 29
2 - 5 - 1 - سرمايه انساني 29
2 - 5 - 2 - سرمايه ساختاري ( سازماني ) 31
2 - 5 - 3 - سرمايه ارتباطي ( مشتري ) 32
2 - 6 - سنجش سرمايه فكري 33
2 - 6 - 1 - دلايل سنجش سرمايه فكري 33
2 - 6 - 2 - شاخص هاي متداول براي اندازه گيري سرمايه فكري 35
2 - 6 - 3 - منافع و مزاياي اندازه گيري سرمايه فكري 42
2 - 6 - 4 - مدل ها و روش هاي اندازه گيري سرمايه فكري 44
2 - 6 - 4 - 1 - مدل هاي سنجش غيرمالي سرمايه فكري 45
2 - 6 - 4 - 2 - نمونه هايي از مدل هاي سنجش مالي سرمايه فكري 49
2 - 7 - فرآيند تحليل سلسله مراتبي 51
2 - 7 - 1 - انواع حالتهاي تصميم گيري 52
2 - 7 - 2 - اصول فرآيند تحليل سلسه مراتبي 54
2 - 7 - 3 - مزاياي فرآيند سلسله مراتبي 54
2 - 7 - 4 - خصوصيات فرآيند تحليل سلسله مراتبي 56
2 - 7 - 5 - محدوديت هاي فرآيند تحليل سلسله مراتبي 56
2 - 7 - 6 - ساخت درخت سلسله مراتبي با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی 58
2 - 7 - 7 - حل مسائل از طريق تكنيك سلسله مراتب 58
2 - 8 - مروری بر پیشینه تحقیق 61
2 - 8 - 1 - تحقیقات خارجی 61
2 - 8 - 2 - تحقیقات داخلی 65
2 - 1 - ادبيات نظري سرمايه فكري :
پيتر دراكر ( 1993 ) انديشمند معروف مديريت مي گويد : ما در حال وارد شدن به يك جامعه دانش محور هستيم كه در آن منابع اصلي اقتصاد ، ديگر سرمايه بيشتر ، منابع طبيعي و نيروي كار بيشتر و ... نيست و مهمترين منبع اصلي اقتصاد ، دانش است . قرن بيست و يكم قرن اقتصاد دانشي است . قبل از اقتصاد دانش محور ، اقتصاد صنعتي حاكم بوده است . در اين اقتصاد عوامل توليد ثروت اقتصادي ، يكسري دارايي هاي فيزيكي و مشهود مانند زمين ، نيروي كار و پول و ماشين آلات و ... بوده و از تركيب اين عوامل اقتصادي ، ثروت توليد مي شد . در اين اقتصاد استفاده از دانش ، به
